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探店2024款好猫,主打一个高效

时间:2024-06-07 04:45     来源:易车网     阅读量:8949   

作为长城汽车唯一的纯电品牌,欧拉的重要性,不言而喻。然而当纯电汽车赛道的竞争愈加激烈,欧拉所面临的挑战,也就愈加多了起来。

笼罩在“价格战”的阴影之中,借着2024北京车展,欧拉开始了自己新一轮反击——2024北京车展上,2024款欧拉好猫,以及欧拉好猫GT木兰版正式上市。

2024款欧拉好猫售价10.58万元~13.58万元,外观、配置,以及安全等方面进行全面升级;2024款欧拉好猫GT木兰版售价11.98万元~12.98万元,以更酷飒、更智能、更安全的方式,开启新战场。

显而易见,无论是价格,还是产品力上,2024款欧拉好猫都可圈可点。而为了近距离观察这款新车,以及亲自感受欧拉的服务体系,笔者决定来一次实打实的“探店”。

这家欧拉店位于上海市嘉定区,是一家职能传统却又充满新意的4S店。店里的欧拉元素很多,无论是亮丽显眼的大字报,还是少女心爆棚的各种装饰,都将其与普通的4S店区别开来。

“北京车展前好几天,我们最新款的好猫就已经到店了,主打的就是一个效率。”

进入店内之后,欧拉的销售人员热情地介绍起来,并表示:“现在买车还能赶上上海的购车补贴,相当于立减一万,欧拉最新款好猫开回家。”

上市即到店,到店即交付。欧拉在交车效率上,无可挑剔。

而在沟通过程中,销售人员更是如数家珍一般将2024款欧拉好猫介绍了一通。尤为重点介绍了华为HiCar的手机互联,将车机与手机联动,展示的十分清楚,也十分流畅。

2024款欧拉好猫,主打“更好看、更好开、更安全”,新增布偶白、烟冷灰两款全新车色,并全系标配熏黑轮毂。

配置层面,豪华型标配全景天窗,尊荣型标配智能辅助驾驶功能,智能泊车、主动安全大升级;全系标配V2L对外放电,并实现包括手机蓝牙连接稳定性、高温续航性能、APP远控方向盘加热等18项功能优化。

安全层面,经过2023年5次OTA升级,7次标定和实验,让安全性更进一步。欧拉好猫荣获由中汽研颁发的《高寒续航之星》《高寒可靠之星》两项权威认证,不浪费每一度电;荣获中国电动汽车火灾安全指数五星安全评价,不放松每一刻的警惕。

此外,2024款欧拉好猫GT木兰版也迎来大幅升级,全系标配可开启全景天窗,尊荣型升级10项智能辅助驾驶和5项泊车辅助,以及14项主动安全配置。

总而言之,2024款欧拉好猫的产品力表现,得到了进一步提升。各种功能,也根据消费者需求,做出了特定升级。但如何将这些变化,准确地触达给意向消费者,就要依靠一线的销售人员了。

根据透露,销售人员上岗前都会有统一培训,而且在岗期间,还会通过专门的APP学习相关的车辆知识,之后会有相关考核,以求“以用户为中心”落到实处。

探店过程中,刚好遇到了用户的交车仪式。这里值得一提的是,除了鲜花、拍照之外,销售人员还会在用户离店前,再次对消费者进行“功能培训”。

新能源汽车时代,车辆的功能越来越多,欧拉好猫等相关车型,为了满足消费者需求,也是增多了许多亮眼功能。如何让这些功能发挥作用,消费者的“再三教育”,必不可少。

此外,作为一家完备的4S店,欧拉店的售后体系,也十分完备。不仅有专门的售后服务区,还为消费者准备了宽敞的等候区。

经介绍,欧拉用户仅需要在APP上预约时间,就能直接来到售后,完成相关项目的执行,十分方便。

对于新能源汽车,消费者除了里程焦虑和补能焦虑之外,售后焦虑是又一难点。不难看到的是,践行“以用户为中心”,欧拉在售后服务上,也做出了有条理、有温度的管理布局。

探店的最后,销售人员给推荐了店面的抖音,希望得到关注。并表示,有最新车型信息和优惠消息,都会在上面进行公布,时间方便的话,可以直接过来试车、提车。

从车型产品的定义,到交付售卖,再到售后服务,欧拉形成了一种完美的闭环。而在宣传方面,更是借助公众平台,将消费者关注的信息点,一一分发出去,以求吸引到更多“志趣相同”的消费者。

或许价格战大背景下,各大品牌都在承受着不同的压力。但已经形成一套完整方法论的欧拉,必然能够开辟出属于自己的一片天地。

未来已来,拭目以待。

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